BICARA 131 Melayani dengan Standar ISO 9001:2008

Perusahaan senantiasa ingin memenuhi persyaratan pelanggan dan memuaskan kebutuhannya. Bila terjadi hal-hal yang tidak sesuai dengan ketentuan perusahan serta keinginan pelanggan, maka perusahaan ingin memperbaikinya secara berkelanjutan.

 Dan lebih dari itu, perusahaan pun juga ingin karyawannya sejahtera. Untuk itulah perusahaan memerlukan suatu standar yang berkelas, dipakai secara umum di dunia, dan terukur penilaiannya. Standar itu dinamakan ISO.

Bank Indonesia, khususnya BICARA 131 (Bank Indonesia Call and Interaction) sudah menggunakan penerapan ISO, yakni ISO 9001:2008 dalam menangani masyarakat. Lebih jauh mengenai ISO 9001:2008 mari simak BICARA 131